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寫文檔

概述

說到文檔,是公司的核心資產之一。畢竟這年頭,硬件,人力便宜,知識貴。但是說到怎麼管好文檔,讓寫文檔,找文檔變得輕鬆,似乎很少有企業做得很好。多數企業會把錢花在研發流水線,企業 ERP,OA 流程管理,而不會有單獨的人或團隊來制定文檔規範,或提前做整體規劃。

Markdown 是我比較喜歡的一種文檔類型,崇尚極簡語法,專注內容,口號 Easy to read & Easy to write。如果一個企業的員工能夠知道想寫的時候用什麼工具,標題怎麼命名,格式用什麼,想找的時候知道資料在哪兒,那就已經是相當不錯了。

分類

  • 基礎生產工具:微軟 office 三件套,Visio,WPS,ProcessOn

  • 協同:騰訊文檔,飛書文檔,Confluence

基礎生產

Word/Excel All in One

萬能的 Word 和 Excel ,從簡單的日報,月報,到複雜的標書,宣傳冊,技術文檔,倉庫經銷存,可以說這兩款簡單的單機軟件,配合網盤和郵件,撐起了中國絕大多數企業的日常工作。

誠然,電子化文檔,相比紙質文檔,擁有低碳環保,複製,傳遞方便的優勢。缺點也很明顯,權限管理混亂,調整 word 格式困難。

同一份文檔,不知道誰修改過,改過什麼,標題命名不統一,模板不統一等等。在小規模協同生產的時候,這些工具不會成為瓶頸,隨著團隊規模變大,分工變細,這就會明顯成為效率提升的阻礙。

那麼如何解決上述問題呢? 除了採購專業的企業系統,也有比較容易的解決方式。

比如在部門/企業規章制度,對文檔命名進行強制規定,需要寫上文檔的大致內容,結尾寫上更新日期,版本,更新人。比如 團隊規劃_張三_20210923_v1。

在公共網盤裡根據最常用的類別分類,把可以複製粘貼的文檔模板提煉出來,供大家使用,最好是那種直接點了 標題能自動編號的。

還有各類小細節,比如水印,公司 LOGO 等等

TXT / Markdown

TXT 是 純文本,而 Markdown 就是升級的純文本,有大量的免費編輯器可用。很多人會說 Markdown 是隻適合程序員用的文本功能,其實不然,基礎語法非常簡單 # 代表段落等級,- 代表無序號隊列,數字代表有序號隊列,基本就夠用了。

使用此類文檔,有一個很大的好處就是可以節省排版時間,如果寫過長篇大論的 word ,一定會被各種奇特的縮進,編號,字體問題搞得頭大。

WPS

WPS 是中國第一代圖形化文字編輯系統,曾經只是 微軟office的廉價國產代替選擇,經過多年迭代,曾經的醜小鴨已長成瑞士軍刀小天鵝,除了基礎套件,還能做出了生態應用市場,思維導圖,流程圖,管理發票,人事,各類小道具,對中小企業初始化的基礎管理非常實用。只要買的VIP,就能開箱即用。儘管有些格式的兼容性不如word,excel,但90%功能都可兼容,當不知道要用什麼軟件時,應用市場搜一下,大概率可以找得到。

協同

騰訊文檔

類似 網頁版 office 365,可協同,也有輕量增值功能,畫流程圖和思維導圖,與企業微信,微信集成較好。

飛書文檔

字節跳動出品,為代替 Confluence server,Cloud 而生,內置大量免費功能和插件,與 Jira Software,飛書無縫集成,UI美觀,功能強大,權限控制較弱,也有本地部署版本,功能專注度不夠,比較適合中小企業初始階段使用。

Confluence

主程序

Atlassian 出品,全球最受歡迎企業級知識庫,界面優雅,與本家 Jira 產品無縫集成。使內部知識管理井然有序,文檔類型包含不限於需求,開發,測試,多語種,FAQ。缺點是 Licence比較貴。

插件

  • Smart Terms:通過空間,全局的統一術語,高亮顯示關鍵術語,統一關鍵詞認知,降低溝通成本

  • Blueprint Creator:進階文檔模板管理

  • K15t:基礎文檔審批,多版本,多語種管理,標準模板導出,在跨國公司,工業領域有廣泛應用

  • Comala:進階文檔審批,可與K15t聯動,在文檔有高精度要求的行業,如生物醫療,芯片製造有廣泛應用

PPT

團隊內 review

經常說企業/團隊的潰敗就是從PPT彙報文化開始的,這意味著公司業務趨向成熟,人力出現冗餘,彙報的人變多,做事的人變少。

然而不能因噎廢食,多度推崇 PPT ,會導致浪費時間做公文,但 PPT 在表達彙總觀點的時候,確實有突出重點的作用,除了開大會,宣傳企業形象,其他內部回報就儘量大字報,少動畫效果。

上層彙報

為節省開會時間,提升決策效率,重要工作是數據準確性,以及表達的有效性。餅,柱狀,折線,三板斧的排列組合基本可以解決大部分場景,數據來源可以是excel+數據透視圖,也可以是 powerBI+Tableau。

如沒數據,就是空對空談話,如全靠數據,那容易陷入僵化,有效決策都是基於多重客觀數據的綜合分析得出的判斷。總結來說,有數據+分析>有數據+不分析> 沒數據。

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