Tempo Timesheets - Jira Time Tracking

場景/問題

JIRA是一個很好的企業級過程管理工具，在軟件研發，協同領域有廣泛應用，但其內置的工時管理機制以及針對敏捷的story point 為核心的工作量評估機制，與日常企業的管理需求，即統計小時，金錢投入產出比，存在明顯差距。

分析

如果自己研發一套工具，僅支持簡單的工時記錄，若不能和公司的業務，財務打通關聯，則變成一個純粹的數據收集工具，意義不大。因此在這樣一個大背景下Tempo公司應運而生，公司有100人規模，分佈在冰島，加拿大，美國。

解決方法

該公司研發的插件全家桶，專注於工時管理，受到了世界各國企業的好評，總用戶數超過兩萬，不乏一些知名企業，比如波音，迪斯尼，大眾，oracle。

動圖演示

操作說明

初始化信息

創建客戶

菜單：Tempo>賬戶>客戶

錄入客戶名稱和編碼，綁定賬戶。

團隊

創建

菜單：Tempo>團隊

角色維護

菜單：Tempo>設置>角色

團隊組【Program】

菜單：Tempo>設置>團隊組【標籤】

如果多個團隊隸屬於一個團隊組，可以設定一個Program，便於導出報表，數據統計

創建賬套

菜單：Tempo>【賬戶】Account

輸入：賬戶編碼，名字，賬戶類型（內置，無法更改）；建議賬戶編碼與財務系統保持一致，保證後續

賬戶類型說明：

運營：類似公共服務，與內部運營相關，產生價值但不會付費，比如市場推廣，內部系統，客戶支持
結算：付錢的行為，比如外部客戶項目，內部支持
成本：內部投資，比如產品研發。
內部：與經營沒有直接相關的活動，比如開會

錄入

菜單：Tempo>我的工作，指定issue的中的tempo錄入區域

工時

週期：勾選後可以把一條工時記錄到連續幾天，比如開晨會

默認設置下，所有時間都是billable 計費時間，是否計費涉及到使用的工時是否涉及金額結算。若不修改下述選項，結算賬戶裡的工時都會計費，如勾選，則以billable小時數為準。

推薦用法：把重要的issue收藏，或者自己添加需要的過濾器

支出

菜單：指定issue的中的tempo 錄入區域

在issue 下添加expense

界面的類別手工定義

除了上述的分類，在budget中，

後台的類別如下

運營類：Operational expenditures (OPEX)：日常費用，如項目成本，工資，保險，電費，辦公室物業費等
資產類：Capital expenditures (CAPEX) 如購買辦公室，電腦，打印機等
財務類：Financial expenditures (FINEX)，貸款利息，信用卡利息利率等

計劃

菜單：Tempo>我的工作，指定issue的中的Tempo 錄入區域

計劃的時間錄入後，可以在Resource Plan中得到更多的應用。

自定義屬性

菜單：Tempo>設置>【自定義屬性】Work Attributes

支持的字段類型有，文本，數字，列表單選，單選，外部數據源，賬戶

價格表

菜單：Tempo>設置>價格表【Price Table】

注意：需要事先在全局菜單中賦予角色或用戶 Tempo Rate Administrators 角色，方能看到這個菜單，默認設定連JIRA Aministrator 也沒有這個菜單，估計是因為擔心此數據關聯錢，所以特地對超級管理員做了隱藏。

最佳實踐

消息推送

為了縮短用戶路徑，建議每日通過郵件或IM 方式，推送消息給指定用戶填寫鏈接，減少JIRA找菜單的麻煩。

issue +自定義字段成本類型

Tempo 是一款極其專業強大，具有財務屬性的工時管理插件，但壞處就是後端勾稽關係比較複雜。如果搞不清楚後端字段關係，可以簡單就在issue上配一個下拉的自定義字段，預設好集中成本類型

成本控制

利用與budget模塊聯動，當整個項目出現成本超支，或回款不如預期的時候，推送消息通知項目干係人。

報表

四種方式看報表，從最簡單到最複雜，價格由高到低

插件自帶：天然有report功能，適合簡單用一用
官方報表插件：Timesheet Reports and Gadgets，報表有所增強，可以做網頁版透視表，適合進階分析。
Better excel for JIRA：exporter+automation 收費插件，定義好字段格式，透視表，自動計算值，適合於不需要做大屏展示，可以通過郵件推送
easyBI：收費BI插件，怎麼做都OK，顏值高，可以做報表，也可以定以郵件推送